Antes de usar Voluzz
Términos y condiciones
Voluzz no se responsabiliza por robos, estafas o problemas entre usuarios.
Somos un espacio para conectar compradores y vendedores de tu zona — no participamos en la transacción, no verificamos la identidad de cada usuario ni la calidad real de cada producto, y no manejamos el dinero ni la entrega. Lo que acuerdes con la otra persona (precio, forma de pago, lugar de encuentro) es responsabilidad de ambos.
1. Qué es Voluzz
Voluzz es una plataforma que permite a personas de una misma zona publicar, buscar y conversar sobre productos de segunda mano o nuevos. No somos dueños de los productos publicados, no intervenimos en el pago ni en la entrega, y no garantizamos que un usuario cumpla lo que ofrece o promete.
2. Recomendaciones de seguridad
Para reducir el riesgo de un robo o una estafa, te recomendamos seguir siempre estas medidas:
- Coordina el encuentro en un lugar público y con buena iluminación, idealmente de día (un centro comercial, una plaza, un mercado).
- Si puedes, ve acompañado, o avisa a alguien de confianza dónde y con quién te vas a encontrar.
- Revisa el producto en persona antes de pagar. No transfieras ni adelantes dinero por algo que no has visto.
- Desconfía de precios demasiado bajos para lo que se ofrece, y de quien tiene mucha prisa por cerrar el trato sin dejarte revisar nada.
- Evita compartir datos sensibles (contraseñas, códigos de verificación, datos de tarjetas) con otro usuario por ningún motivo — Voluzz nunca te los va a pedir por chat.
- Si algo se siente mal o sospechoso, puedes alejarte del trato en cualquier momento — no estás obligado a continuar.
- Usa el reporte dentro de la app (menú de 3 puntos → Reportar) para avisarnos de una publicación o un usuario sospechoso.
3. Responsabilidad del usuario
Al usar Voluzz aceptas que eres el único responsable de lo que publicas, de lo que acuerdas con otros usuarios y de las decisiones que tomas al comprar o vender. Voluzz puede eliminar cualquier publicación o suspender una cuenta si se reporta un comportamiento fraudulento, engañoso o que infrinja estos términos, pero eso no reemplaza tu propio criterio ni las precauciones que debes tomar.
4. Publicaciones destacadas y publicidad
Pagar por destacar una publicación o por un espacio publicitario en Voluzz no garantiza ventas ni resultados — solo mejora la visibilidad del producto o la marca dentro de la plataforma.
5. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento a medida que Voluzz crece. Si haces cambios importantes, lo avisaremos dentro de la app.
6. Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a voluzz25@gmail.com o por WhatsApp al 965 774 412.
Ver también nuestra Política de privacidad.